LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan asas legal jelas

4matic meletakkan terma akaun, privasi data, kuki, dan rekod transaksi Malaysia dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi, bayaran Touch...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod bayaranAkses wilayah
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
4matic Buka akaun dengan asas legal jelas

Semak terma akses wilayah 4matic

Halaman legal ini menerangkan cara 4matic menetapkan hubungan antara anda dan kami apabila anda membuka akaun, menggunakan lobi, atau mengurus transaksi di Malaysia. Terma kami bergantung pada lokasi akses, status akaun, semakan identiti, dan peraturan setempat yang terpakai. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, kami boleh mengehadkan pendaftaran, log masuk, promosi, transaksi, atau kandungan tertentu tanpa menukar hak data asas anda. Rekod

bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk pengesahan, audit dalaman, dan penyelesaian pertikaian akaun. Kami juga boleh mengemas kini terma ini apabila proses teknikal, kehendak penyedia pembayaran, atau kewajipan undang-undang berubah. Teruskan hanya jika anda memahami bahawa penggunaan 4matic tertakluk pada terma semasa, bukti akaun yang sah, dan akses di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi pasukan legal kami

Jika soalan anda berkaitan terma akaun, privasi, kuki, rekod bayaran, atau akses wilayah, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya permintaan anda masuk ke aliran semakan...

E-mel legal Gunakan e-mel legal untuk permintaan bertulis tentang terma, privasi, pembetulan data, atau pertikaian rekod...
Sembang akaun Sembang dalam akaun sesuai untuk soalan segera tentang status semakan, akses wilayah, atau rekod...
Borang permintaan Borang permintaan membantu anda menghantar pembetulan data, salinan rekod, atau bantahan pemprosesan dengan lampiran...
KAWALAN DATA

Urus hak data akaun anda

Kami mengendalikan hal legal akaun dengan jejak rekod yang boleh diperiksa, bukan jawapan lisan semata-mata. Data yang anda hantar semasa pendaftaran, log masuk, pembayaran, dan pengesahan disimpan mengikut...

Data pendaftaran

Nama, butiran hubungan, dan tetapan akaun digunakan untuk mengenal pasti anda, mengurus akses, serta menjawab permintaan legal. Jika data tidak...

Kuki dan sesi

Kuki sesi membantu kami mengekalkan log masuk, mengesan peranti, dan mengurangkan risiko akses tidak sah. Anda boleh mengurus tetapan pelayar...

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, rujukan, status, dan akaun berkaitan. Rekod ini digunakan untuk...

Keselamatan akaun

Kami menilai log masuk, perubahan kata laluan, dan permintaan pengeluaran melalui tanda risiko akaun. Jika corak luar biasa dikesan, akses...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, audit pembayaran, dan kewajipan legal. Apabila tujuan tamat, kami memadam, menyahkenal pasti...

Permintaan perubahan

Untuk perubahan data, hantar butiran lama, butiran baharu, sebab permintaan, dan bukti sokongan. Kami hanya melaksanakan perubahan selepas memadankan permintaan...

Fahami jawapan legal akaun 4matic

Akses wilayah bermaksud akaun dan kandungan hanya boleh digunakan di kawasan yang kami sokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian, atau peraturan berubah, fungsi tertentu boleh dihadkan.

Kami menyimpan data pendaftaran, log masuk, tetapan akaun, rujukan pembayaran, komunikasi sokongan, dan rekod keselamatan yang diperlukan. Data tersebut digunakan untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertikaian, dan memenuhi kewajipan legal.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan meminta bukti sokongan, memadankan identiti, kemudian mengemas kini rekod yang boleh diubah mengikut terma semasa.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan, masa, status, dan jumlah bagi semakan pertikaian serta audit bayaran.

Kuki keselamatan dan sesi diperlukan untuk mengekalkan log masuk, mengenal pasti peranti, dan melindungi akses akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin tidak lengkap tanpa kuki tersebut.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel legal atau borang akaun dengan butiran yang diminta. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyediakan rekod yang tersedia dan dibenarkan untuk dikongsi.

Jika terma dikemas kini, versi baharu akan menggantikan teks lama untuk penggunaan seterusnya. Kami menasihatkan anda menyemak halaman ini sebelum meneruskan akaun, terutama selepas perubahan pembayaran atau akses wilayah.