LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan 4matic

Semua pemain di 4matic beroperasi dalam kerangka syarat yang jelas dan adil. Kami telah merancang persyaratan ini untuk melindungi akun anda, memastikan pembayaran aman melalui Touch 'n Go...

Perlindungan akun penuhPembayaran transparanKebijakan penarikan jelas
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
4matic Syarat & Ketentuan 4matic

Kebijakan Operasional dan Jurisdiksi

4matic menawarkan layanan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Setiap akun diatur oleh syarat yang sama—tidak ada pengecualian untuk saldo tinggi atau lama bermain. Deposito anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX diproses sesuai standar keamanan industri. Penarikan memerlukan verifikasi akun untuk mencegah penipuan. Usia minimum untuk bermain adalah persyaratan wajib, dan kami tidak

mengizinkan akun ganda atau akun atas nama orang lain.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Dukungan Syarat & Ketentuan

Jika anda memiliki pertanyaan tentang syarat kami atau bagaimana itu mempengaruhi akun anda, tim dukungan kami siap membantu. Kami menjawab pertanyaan tentang pembatasan permainan, verifikasi akun...

Obrolan Langsung Hubungi agen kami di lobby 4matic untuk bantuan instan tentang kebijakan akun, pembayaran, dan...
Email Dukungan Kirim pertanyaan tertulis tentang syarat kami ke alamat email dukungan kami dan terima respons...
Pusat Bantuan Jelajahi artikel FAQ kami yang mencakup kebijakan akun, penarikan, pembayaran, dan pembatasan perangkat.
KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Menangani Informasi Akun Anda

Setiap detail akun—dari alamat email hingga riwayat pembayaran—disimpan dengan enkripsi tingkat bank. Kami tidak membagikan data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan hukum. Cookies kami melacak preferensi permainan...

Enkripsi SSL Penuh

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta login dienkripsi end-to-end untuk mencegah akses tidak sah.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan riwayat akun selama lima tahun sesuai standar industri, kemudian menghapus data yang tidak perlu.

Verifikasi Identitas

Penarikan memerlukan verifikasi dua-langkah untuk memastikan uang anda kembali ke pemilik akun yang sah.

Tidak Ada Cookie Pelacakan Pihak Ketiga

Kami menggunakan cookies untuk pengalaman anda di 4matic saja, bukan untuk iklan di situs lain.

Hak untuk Dihapus

Minta penghapusan akun dan data pribadi anda kapan saja melalui email dukungan atau obrolan langsung.

Audit Keamanan Berkala

Kami menjalankan pengujian penetrasi dan audit keamanan setiap kuartal untuk menutup celah dan melindungi pembayaran anda.

Pertanyaan Sering tentang Syarat & Ketentuan

Tidak. Setiap pemain diizinkan hanya satu akun. Akun ganda melanggar syarat kami dan dapat menyebabkan penghentian akun permanen dan penggeseran dana ke akun terdaftar yang benar.

Buka tab Akun di 4matic dan pilih Riwayat Pembayaran. Anda akan melihat semua deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan penarikan dengan status dan tanggal penyelesaian.

Penarikan Touch 'n Go dan GrabPay umumnya masuk dalam 2–4 jam. Boost dan FPX dapat memerlukan hingga satu hari kerja tergantung bank anda.

Anda dapat memperbarui metode pembayaran, bahasa, dan zona waktu di pengaturan. Anda tidak dapat mengubah nama atau tanggal lahir setelah verifikasi identitas—hubungi dukungan jika ada kesalahan.

Akun tidak ditutup karena tidak aktif. Namun, jika anda tidak menyentuh akun selama dua tahun, kami dapat menandainya untuk ditinjau dan menghubungi anda untuk mengonfirmasi kepemilikan.

Klik Lupa Sandi di layar login 4matic. Kami akan mengirimkan tautan reset yang aman ke email terdaftar anda. Tautan berlaku selama 24 jam untuk alasan keamanan.

Tidak. Dengan mendaftar di 4matic, anda menerima semua syarat kami. Jika anda tidak setuju, kami sarankan untuk tidak membuka akun atau menghubungi dukungan untuk diskusi lebih lanjut.